Polityka prywatności serwisu karcher-poznan24.pl

Data ostatniej aktualizacji: 3 listopada 2025 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy za pośrednictwem strony https://karcher-poznan24.pl/, w jakim celu je przetwarzamy, na jakiej podstawie prawnej, komu je przekazujemy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu jest:

Karcher Poznań 24 (właściciel serwisu)

E-mail: kontakt@karcher-poznan24.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod wyżej podanym adresem e‑mail.

2. Jakie dane zbieramy i skąd

Zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane podane dobrowolnie przez użytkownika: imię i nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, treść wiadomości — np. w formularzu kontaktowym lub przy zamawianiu usługi.
• Dane techniczne i logi: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu, daty i godziny korzystania z serwisu, odwiedzone podstrony — zbierane automatycznie w logach serwera.
• Dane z cookies i narzędzi analitycznych: identyfikatory cookies, informacje o zachowaniu w serwisie (np. odwiedzone strony, czas sesji).
• Dane do celów marketingowych: jeżeli wyrazisz na to zgodę — adres e‑mail do wysyłki newslettera lub ofert.

Dane pochodzą bezpośrednio od użytkowników (formularze, e‑maile), z automatycznych rejestrów serwera oraz od dostawców usług zewnętrznych (np. narzędzia analityczne, dostawca hostingu), jeżeli są z nimi powiązane.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane w zależności od celu:

1. Obsługa zapytań i zamówień: realizacja kontaktu, ustalenie zakresu usługi, przygotowanie oferty. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania działań podjętych na prośbę osoby (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f).
2. Newsletter, marketing bezpośredni: wysyłka informacji handlowych i newsletterów — na podstawie wyraźnej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub — w zakresie pośrednim i zgodnym z prawem krajowym — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (gdzie dopuszczalne).
3. Działanie serwisu i bezpieczeństwo: logi serwera, zapobieganie nadużyciom, utrzymanie usług. Podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f).
4. Analityka i statystyki: poprawa serwisu oraz analiza ruchu (np. Google Analytics) — na podstawie zgody (jeżeli wymagana) albo prawnie uzasadnionego interesu (anonimizowane dane).
5. Wypełnianie obowiązków prawnych: przechowywanie danych księgowych, rozliczenia — na podstawie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c).

4. Cookies i podobne technologie

Serwis używa plików cookies i podobnych mechanizmów (localStorage) w celach:

• niezbędnych do działania serwisu,
• zapamiętania ustawień użytkownika,
• analitycznych i statystycznych,
• marketingowych.

Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub panelu zgód dostępnego w serwisie. Możesz usunąć lub zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki — pamiętaj jednak, że niektóre funkcje strony mogą wtedy nie działać prawidłowo.

5. Narzędzia zewnętrzne i przekazywanie danych

W celu prowadzenia serwisu korzystamy z usług zewnętrznych dostawców. Mogą oni przetwarzać dane w imieniu administratora lub jako niezależni administratorzy. Przykłady:

• Dostawca hostingu – przetwarzanie danych technicznych i logów.
• Narzędzia analityczne (np. Google Analytics) — analiza ruchu.
• Usługi e‑mailowe (np. system do wysyłki newslettera).
• Usługi płatnicze / rezerwacyjne (jeśli stosowane).

Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim tylko w zakresie niezbędnym do wykonania usługi i na podstawie umów powierzenia lub odpowiednich gwarancji. Jeżeli przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy odpowiednie środki zabezpieczające (np. standardowe klauzule umowne UE) — o ile ma to zastosowanie.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, w których zostały zebrane, oraz zgodnie z obowiązkami prawnymi. Przykładowo:

• dane z formularza kontaktowego: do momentu zakończenia sprawy + okres przedawnienia roszczeń (zwykle do 3 lat);
• dane księgowe: zgodnie z przepisami podatkowymi (zwykle 5 lat lub dłużej zgodnie z prawem);
• dane marketingowe (newsletter): do czasu odwołania zgody;
• logi serwera i dane analityczne: przez okres niezbędny do celów statystycznych i bezpieczeństwa (czas wskazany w dokumentacji dostawcy hostingu).

7. Twoje prawa

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do treści danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — w zakresie przewidzianym prawem,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych (data portability) — w przypadkach przewidzianych prawem,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub wobec profilowania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie (wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) — jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem e‑mail: kontakt@karcher-poznan24.pl.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa adekwatne do ryzyka przetwarzania (m.in. szyfrowanie transmisji (HTTPS), zabezpieczenia serwera, procedury dostępu do danych) w celu ochrony przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nieuprawnioną zmianą danych.

9. Formularze kontaktowe i e‑mail

Dane podane w formularzach kontaktowych lub w wiadomościach e‑mail są przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi zapytania. Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

10. Newsletter i marketing

Wysyłka materiałów marketingowych i newslettera odbywa się wyłącznie na podstawie uprzedniej zgody użytkownika lub innej podstawy prawnej dopuszczającej taką komunikację. Zgoda może być wycofana w każdej chwili za pomocą linku rezygnacji umieszczonego w każdej wiadomości e‑mail lub przez kontakt pod adresem kontakt@karcher-poznan24.pl.

11. Minors (osoby niepełnoletnie)

Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 13. roku życia (lub innego wieku określonego w prawie lokalnym). Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci bez zgody opiekuna prawnego. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane dziecka bez zgody, podejmiemy działania w celu ich usunięcia.

12. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, które będą publikowane na tej stronie z oznaczeniem daty ostatniej aktualizacji. W przypadku istotnych zmian, które wpływają na sposób przetwarzania danych, poinformujemy użytkowników w sposób adekwatny (np. wiadomość e‑mail lub komunikat w serwisie), jeżeli posiadamy dane kontaktowe.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Polityki prywatności lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

E‑mail: kontakt@karcher-poznan24.pl

Praktyczna uwaga: Niniejszy dokument ma charakter wzorcowy i nie zastępuje porady prawnej. Zalecamy konsultację z prawnikiem lub specjalistą ds. ochrony danych osobowych w celu dopasowania treści do specyfiki działalności, stosowanych rozwiązań technicznych (np. konkretne usługi zewnętrzne, dostawcy hostingu, szczegóły cookies) oraz do wymogów prawa lokalnego.

Skończone — przygotowałem stronę „Polityka prywatności” jako dokument i zapisałem ją obok konwersacji (tytuł: Polityka Prywatności — Karcher-poznan24).

Dokument zawiera kompletny szablon: cele przetwarzania, rodzaje danych, cookies, prawa użytkownika, informacje o przekazywaniu danych, okresy przechowywania i kontakt. Proszę uzupełnić brakujące dane kontaktowe (adres firmy, numer telefonu) oraz — jeśli korzystasz z konkretnych usług zewnętrznych (np. Google Analytics, MailChimp, dostawca hostingu) — daj znać, a dopasuję sekcje dotyczące tych usług.